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                北京聯通向支援湖北的北京醫務人員減免通信費用

                來源:北京通信學會 發布于2020/02/27

                  1月29日,北京向湖北支援的三十五位醫務人員的聯通手機上,都接收到一條短信:

                  “尊敬的白衣英雄,感謝您一路逆行投身疫區,為全國人民負重前行。為確保您在前線的通信暢通,北京聯通公司受北京市醫管中心委托將在您支援期間進行免停機保障,并免費提供通信服務(包括通話、短信、網絡流量等)。期待您早日凱旋歸來!【北京聯通攜手北京市醫院管理中心敬上】”

                  28日,北京市醫管局調配醫院資源,陸續向湖北支援130余名醫務人員。為保障醫務人員的通信暢通和使用,北京聯通政企部牽頭與相關單位進行溝通,對涉及聯通的35個號碼進行通信費用減免,并辦理疫情期間不停機操作。針對這些號碼增加10010優先接入,并重點做好服務和通信保障。同時,為保障后續工作持續推進,正協調相關單位進一步明確工流程,組織人員與其他潛在需求客戶進行溝通。

                  在疫情防控的特殊時期,保障“最美逆行者”通信網絡,是北京聯通的重要職責。伴隨北京市各級疾控防控中心的愈加忙碌,網絡保障也迅速展開。

                  1月26日,海淀疾控中心因疫情防控需要,申請對使用中的北京聯通30B+D加開國內長途和來電顯示業務。依照正常的業務流程,平均開通歷時需1.2天。北京聯通立即開通綠色通道,免去辦理業務的繁瑣手續,由后臺人員為即時開通業務,協助海淀疾控中心順利開展工作。同日,石景山衛健委需增開兩部對外公布的疫情上報電話,交付中心接到支撐需求后迅速展開資源核查、完成數據配置并實施開通,第一時間支撐了石景山衛健委的開通需求。

                  1月27日中午,國家衛健委網站訪問量激增,原有帶寬300M互聯網專線已經飽和。北京聯通僅用時5分鐘,完成了國家衛健委互聯萬專線臨時升速至600M,確保了網站的正常訪問。下午國家衛健委提出需要北京聯通對其使用的32條長途電路實施重保,經資料核對、電路錄入、場景定制,僅用一小時就迅速為客戶實施保障。

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